POLITICAS DE DEVOLUCIONES
En caso de que el usuario solicite alguna inconformidad de los productos adquiridos por esta plataforma, tendra un lapso de 15 dias habiles, despues de la fecha de compra, simpre y cuando la inconformidad no derive de una mala aplicacion del producto.
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
El producto entregado no corresponde con el solicitado (color, tipo, presentación).
El producto llegó en mal estado o con daños visibles.
El producto presenta defectos de fabricación.
Error en la cantidad enviada.
Motivos No Válidos para Devolución
Cambio de opinión sobre el color una vez abierto el producto.
Errores por mal uso o aplicación inadecuada del producto.
Productos con señales de manipulación, uso o sin su empaque original.
Mezclas personalizadas o fabricaciones especiales.
Proceso de Devolución
Contacto inicial
Enviar solicitud a texturplasttehucan@gmail.com o mediante el formulario web, indicando:
-Número de pedido
-Nombre completo
-Detalles del producto a devolver
-Motivo de la devolución
-Fotos del producto (si aplica)
Consideraciones Finales
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas políticas.
Para consultas adicionales, contáctanos al correo: [soporte@tuempresa.com] o vía WhatsApp al [número].
POLITICAS DE FACTURACION
Para generar su factura debera solicitar al momento de realizar su compra. En caso contrario, la facturacion debera solicitarse directamente a la sucursal TEXTURPLAST que suministre el pedido.